Fomento Bots es una plataforma de Fomento Marketing Digital (fomento.com.ar) que permite a empresas y profesionales responder con un asistente automático los mensajes que reciben por WhatsApp y los comentarios y mensajes de sus páginas de Facebook y cuentas de Instagram. Esta política explica qué datos se tratan y para qué.
Cuando le escribís a una empresa o profesional que usa Fomento Bots, esa empresa o profesional es el responsable de tus datos: decide para qué los usa y los guarda en su propio servidor. Fomento Marketing Digital actúa solo como proveedor tecnológico y recibe los avisos de Meta para entregárselos al servidor que corresponde.
WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre de tu perfil y el contenido de los mensajes y archivos que enviás.
Facebook e Instagram: el texto de tu comentario o mensaje, tu nombre o usuario público y la publicación en la que comentaste. No se accede a tu perfil, tus contactos ni tus conversaciones con otras personas.
Solo para responder tu consulta y, si hace falta, derivarla a una persona del equipo de la empresa o profesional al que le escribiste. No se usan para publicidad ni se venden.
Los mensajes se transmiten a través de Meta Platforms (WhatsApp, Facebook e Instagram) y se procesan con un servicio de inteligencia artificial (Anthropic) para redactar las respuestas. El servidor de Fomento Bots no guarda el contenido de los mensajes: solo lo reenvía y registra datos técnicos de la entrega (fecha, hora y resultado) por 30 días.
Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos en cualquier momento. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Última actualización: octubre de 2026